Chính sách điều khoản
Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Qúy khách hàng vui lòng kiểm tra hàng tại chỗ trước khi nhận hàng. Trong trường hợp Công ty chúng tôi giao hàng không đáp ứng đúng các yêu cầu của Quý khách về kỹ thuật, chủng loại, số lượng và sản phẩm còn nguyên têm, nhãn. Chúng tôi có trách nhiệm đổi trả hàng cho quý khách theo đúng yêu cầu trong thời gian nhanh nhất.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
Công ty TNHH Tân Thành Nhân
Điện thoại: (+84) 243.9740419
Giờ hành chính: 8h00 – 17h30 từ thứ 2 – thứ 6
8h00 – 12h00 thứ 7
Hotline: (+84) 916 241 927
Website: https://giaycalla.com / https://tanthanhnhan.com.vn / https://tanthanhnhan.vn
Email: kdgiayvesinh@gmail.com / kd.tanthanhnhan@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/CallaTissue/
Địa chỉ: Số 8, ngõ 95 phố Chùa Bộc, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
